> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ultra.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Skicka och följ upp offert

> Lås offerten, skicka den via e-post och se kundens godkännande, avslag och kommentarer.

En skickad offert låses och får offertnummer. Kunden får PDF-underlaget och en länk där offerten kan granskas och besvaras.

## Skicka

<Steps>
  <Step title="Granska förhandsvisningen">
    Kontrollera kund, referenser, rader, skatter, totalsumma och bilagor.
  </Step>

  <Step title="Fortsätt till utskick">
    Välj **Skicka offert**.
  </Step>

  <Step title="Ange mottagare">
    Lägg till minst en giltig e-postadress.
  </Step>

  <Step title="Skriv meddelandet">
    Ämne och meddelande krävs. Viktiga villkor ska finnas i själva offerten, inte bara i e-postmeddelandet.
  </Step>

  <Step title="Skicka">
    Vänta tills bekräftelsen visar att offerten har skickats.
  </Step>
</Steps>

## Kundens svar

Kunden kan:

* godkänna offerten och lämna ett valfritt meddelande
* avslå offerten och ange en anledning
* skriva en extern kommentar

Avslagsorsaken krävs och kan vara högst 1 000 tecken. Externa kommentarer kan vara högst 2 000 tecken.

## Interna kommentarer

I Ultra kan teamet skriva interna kommentarer och tagga användare. Interna kommentarer visas inte på kundens publika offertvy.

## Arbeta med en skickad offert

Från offertens sidopanel kan du:

* öppna PDF
* ladda ned underlaget
* öppna delningslänken
* se vilka adresser offerten skickades till
* se kundens status och svar
* läsa externa och interna kommentarer
* duplicera offerten
* spara den som mall

## Lås upp för ändring

Välj **Lås upp offert** när en skickad offert måste redigeras. Upplåsningen gör underlaget redigerbart. Dokumentera vad som ändras och skicka den uppdaterade versionen på nytt så att kunden inte arbetar från en gammal PDF.

<Warning>
  Ett godkännande gäller den version kunden såg. Ändra inte en godkänd offert utan att klargöra att ett nytt godkännande behövs.
</Warning>

## Fakturera offerten

Gå till projektets **Kundfakturor**, välj **Skapa kundfaktura** → **Från offert** och välj offerten. Offerten måste vara kopplad till rätt projekt.