> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ultra.se/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Saknad Spiris-artikel

> Skapa den artikel som Spiris behöver när en kundfaktura inte kan skickas från Ultra.

Ultra behöver hitta en Spiris-artikel som passar fakturaradens konto och moms. Artikeln måste även ha rätt val för ROT, RUT eller grön teknik.

<Note>
  Artikeln ska skapas i Spiris, inte i Ultras artikelregister.
</Note>

## Läs felmeddelandet först

Notera uppgifterna som Ultra visar:

* konto
* moms och om momsen är normal eller omvänd
* arbetstyp
* grön teknik

Du behöver skapa en artikel med samma kombination i Spiris.

## Skapa artikeln i Spiris

<Steps>
  <Step title="Öppna artikelregistret">
    Gå till **Lager och artiklar** och välj **Artiklar**. Klicka sedan på **Ny artikel**.

    <Frame caption="Klicka på Ny artikel i Spiris artikelregister.">
      <img src="https://mintcdn.com/ultraab/OyIS2I5wordKicEC/images/screenshots/spiris/artikelregister.png?fit=max&auto=format&n=OyIS2I5wordKicEC&q=85&s=a2179c1f51f6afe161c1d2fd3e333595" alt="Spiris artikelregister med knappen Ny artikel" width="1370" height="370" data-path="images/screenshots/spiris/artikelregister.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Fyll i artikelns grunduppgifter">
    Ange ett ledigt **Artikelnr.** och ett tydligt **Artikelnamn**. Låt artikeln vara aktiv.

    <Frame caption="Grunduppgifter och försäljningsinformation för en ny artikel.">
      <img src="https://mintcdn.com/ultraab/OyIS2I5wordKicEC/images/screenshots/spiris/ny-artikel.png?fit=max&auto=format&n=OyIS2I5wordKicEC&q=85&s=e26292f6cac54e5a4c51e450bab2a95c" alt="Ny artikel i Spiris med grunduppgifter och försäljningsinformation" width="660" height="900" data-path="images/screenshots/spiris/ny-artikel.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Välj artikelkontering">
    Gå till **Försäljningsinformation**. Välj en artikelkontering med rätt konto och moms.

    Finns ingen passande artikelkontering? Klicka på **Ny artikelkontering**.

    <Frame caption="Välj en befintlig artikelkontering eller skapa en ny.">
      <img src="https://mintcdn.com/ultraab/OyIS2I5wordKicEC/images/screenshots/spiris/valj-artikelkontering.png?fit=max&auto=format&n=OyIS2I5wordKicEC&q=85&s=b59c951edbe3667f10f938090a2f69f5" alt="Listan Artikelkontering i Spiris med valet Ny artikelkontering" width="660" height="225" data-path="images/screenshots/spiris/valj-artikelkontering.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Kontrollera konto och moms">
    Ange ett tydligt namn på artikelkonteringen. Välj sedan rätt **Moms** och **Typ**.

    Vid normal moms väljer du kontot under **Momspliktig**. Vid omvänd moms väljer du kontot under **Omvänd skattskyldighet**.

    <Frame caption="Artikelkonteringen styr moms och försäljningskonto.">
      <img src="https://mintcdn.com/ultraab/OyIS2I5wordKicEC/images/screenshots/spiris/ny-artikelkontering.png?fit=max&auto=format&n=OyIS2I5wordKicEC&q=85&s=2c9944bfce2ba30535b78e32b73881bb" alt="Ny artikelkontering i Spiris med moms, typ och försäljningskonton" width="1190" height="850" data-path="images/screenshots/spiris/ny-artikelkontering.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Kontrollera arbetstyp och grön teknik">
    Gå tillbaka till artikeln. Välj samma **Typ av arbete** och **Typ av grön teknik** som Ultra visar.

    Om Ultra visar **ingen** väljer du ingen arbetstyp och **Ej grön teknik**.
  </Step>

  <Step title="Spara och försök igen">
    Spara artikeln i Spiris. Gå sedan tillbaka till fakturan i Ultra och klicka på **Försök igen**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Vid omvänd moms ska artikelkonteringen fortfarande ha den vanliga momssatsen, exempelvis 25 %. Välj inte 0 % moms.
</Warning>

## Exempel

Ultra visar:

* **Konto:** 3000
* **Moms:** 25 % normal moms
* **Arbetstyp:** ingen
* **Grön teknik:** ingen

Skapa då en aktiv artikel i Spiris. Artikelkonteringen ska ha 25 % moms och konto 3000 under **Momspliktig**. Välj ingen arbetstyp och **Ej grön teknik**.

Artikelns namn och pris kan skilja sig. Det är inställningarna ovan som måste stämma.

## Om felet finns kvar

Kontrollera konto, moms, arbetstyp och grön teknik igen. Ett enda avvikande val gör att artikeln inte matchar.

## Nästa steg

* [Skicka kundfaktura](/ekonomi/fakturering/skicka-faktura) - försök skicka fakturan igen
* [Kontakta support](/hjalp/kontakta-support) - få hjälp om artikeln fortfarande inte matchar