Vanliga frågor

​

Varför ser jag inte samma saker som min kollega?

Innehållet styrs av plattformsroll, aktiverade appar och ibland vilket företag eller projekt som är valt.

​

Var rapporterar jag tid?

Öppna Tid & artiklar i mobilappen och välj Ny tidrapport. Se Rapportera och granska tid.

​

Kan jag lägga tid och material på en ÄTA?

Ja. Välj rätt ÄTA i rapporten. Om företaget använder arbetsorder kan du välja en sådan på samma sätt.

​

Var hittar jag projektets leverantörsfakturor?

Öppna projektets Kostnader och filtrera på leverantörsfakturor. Den gemensamma hanteringen finns under leverantörsfakturor i huvudmenyn.

​

Varför kan jag inte redigera en skickad faktura?

Skickade kundfakturor är låsta. Använd den åtgärd som passar fakturans status, till exempel makulering eller kreditering.

​

Kan jag fakturera en offert?

Ja. Välj Offert när du skapar kundfakturan och välj rätt offert.

​

Varför saknas Dagbok, Checklistor eller Arbetsorder?

De är valfria appar. En administratör kan kontrollera dem under Appar.

​

Vilka filer kan jag lägga i projektet?

Ultra stöder vanliga bilder, PDF, Office-dokument, CAD-filer och ZIP. En projektdokumentfil får vara högst 10 MB.

​

Kan jag koppla från Fortnox och ansluta igen?

Gör inte det som felsökning. En återanslutning kan skapa dubbletter. Kontakta support om anslutningen behöver ändras.